アフターケアについての考え方は？
私たちはアフターサービスを重視します。アフターサービスを充実するために、工事を行った工務店との協力関係を大切にします。私たちは工務店に、入居後１年点検、２年点検の実施を促し、そのアドバイスをします。これは設備機器や仕上げ材など、保証期間が2年以内の部材性能を確認するためのものです。メンテナンスやリフォームのご相談にもお応えします。
メンテナンスについての考え方は？
メンテナンスには、「事後保全」と「予防保全」の２種類があります。前者は問題が起きてから対応することで、後者は問題が起きる前に対応することです。メンテナンスコストを抑えるためには、「予防保全」がとても重要です。お客様が定期的に「予防保全」を実施していただけるよう、私たちはメンテナンスのしやすさに配慮した設計を心掛けています。
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工務店が倒産した場合、アフターケアなどの保証はどうなるのですか？
2009年10月竣工以降の住宅については、住宅瑕疵担保履行法がすべての案件に対して義務付けられるようになりました。
これによって、住宅の基本的な構造性能及び防水性能について工務店が倒産しても10年間保証を受けることができます。
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10年保障はどんな内容に対しても有効なのでしょうか？
住宅瑕疵担保履行法の保障対象範囲は、構造と防水に関するものだけです。地盤や設備・仕上などに関しては、別の方法で保障システムが整備されています。それらについても、詳しく丁寧にご説明いたします。
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家が完成する前に工務店が倒産してしまったらどうなるの？
私たちは「建設費出来高払い制度」や「完成保障制度」のご利用をお勧めします。これは、ご質問のようなお客様の不安を取り除くためのシステムです。詳しくはお問い合わせください。
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