(1) 信頼を構築するために
建物を設計・監理するということは、お客様の生活や将来に携わるということでもあり、
お客様と私たちの信頼関係がなくては、なかなか成功は難しくなります。
信頼関係を築くために、まずは私たちがお客様の声や思いを正確に受け止められるかどうかが大切だと考えています。
私たちの先入観や経験則にとらわれすぎることなく、
つねにニュートラルな気持ちでお客様のニーズに耳を傾けてゆきます。
(2) 分かりやすい説明
建物の設計は、もともと非常に専門的な上、複雑で分かりにくいものです。
そのややこしい内容を、なるべくわかりやすくしてお客様へ説明することは、私たちの重要な仕事の一つです。
普段の打ち合わせでは、なるべくわかりやすいご説明を心掛けています。
専門用語や図面の見方などについても、わからないことがあれば、どんどん質問してください。
(3) CGや模型を使った打合せ
CGや模型を使った視覚的な材料を用いて打合せを行います。
２次元の図面をみても、よくイメージできなかったことが、
CGや模型を見れば、はっきりわかることがいっぱいあります。
模型を見れば、きっと完成が待ち遠しくなるはずですョ。
(4) メールや電話の使い分け
お客様がやりやすいと感じる打合せの方法は、お一人お一人異なります。
直接会って話がしたい人、メールがやりやすい人、電話をかけて欲しい人、FAXがいい人・・・
私たちは、なるべくお客様のペースで進めてゆきたいと考えています。
一つの方法にこだわらず、お客様それぞれがやりやすいというすすめかたをお気軽にご指定ください。
